帮助中心

功能使用常见问题

钱包行云app功能使用常见问题:

一、

问:如何在钱包行云app提交差旅审批?

答:

1、企业成员登录钱包行云app,点击【填写申请单】,根据需要输入申请类型、随行人员、出差事由、备注及审批人;

2、点击【新增行程】,填写行程日期、出发地、目的地、交通工具、住宿天数,之后点击【确认】;

3、确认内容无误后,提交等待领导审批即可。

注:当您提交的审批经过领导批示后,可在【我的申请】查询审批结果。


二、

问:如何在钱包行云app查询我的订单信息?

答:

企业成员登录钱包行云app,点击【我的订单】,在订单页面中选择对应的场景(用车飞机票火车票酒店汽车票、大巴、长包车)即可查询到场景下您的订单详情。


三、

问:如何处理员工提交给我的审批?

答:

当您企业中有成员向您提交审批申请后,系统会自动发送提示短信到您的手机上,您可登陆到钱包行云app中进行审批。

1、登陆行钱包行云app,点击【我的审批】;

2、找到成员提交的申请,点击进入查看审批详情;

3、根据申请内容选择是否同意即可;

注:当您对审批批示之后系统会发送短信通知申请人。


四、

问:无法在钱包行云app使用用车功能,提示企业未认证?

答:

该情况需贵企业在注册成功行云账户后进行企业实名认证,请企业管理者联系行云客服进行企业认证操作。认证成功后即可开启所有功能的使用。


五、

问:钱包行云app用车时提示余额不足?

答:

企业在使用用车功能时会冻结双倍预估金额的资金,如余额不足双倍预估金额,则会提示余额不足,冻结金额会在行程结束扣除实际行程消费金额后解冻并返还到您的企业账户中。




钱包行云全国客服:400-0513-568

地址:北京市朝阳区酒仙桥路52号院 东方科技园1号楼A座

钱包行云(北京)科技有限公司版权所有  2017  京ICP备17006993号—1

         商旅—报销—差旅—差旅管理—费用管控—钱包行云(北京)科技有限公司

             商旅—差旅管理—企业消费金融专家—钱包行云  1492076959272879.png