商旅管理:继万豪、希尔顿后,雅高推出智能酒店客房

2018-01-05 11:05:45 华丽志 江帆 9559

商旅管理:继万豪、希尔顿后,雅高推出智能酒店客房商旅管理:继万豪、希尔顿后,雅高推出智能酒店客房

通过物联网等新技术,来为游客提供更加多样化,更加个人化的入住体验,似乎已是大势所趋。

利用物联网打造智能客房似乎是最近酒店行业的新潮流,继 Marriott(万豪集团)和 Hilton(希尔顿集团)之后,欧洲酒店巨头AccorHotels(雅高集团)也不甘人后,在巴黎总部推出了新型的智能概念客房。


雅高集团的智能概念房内置了一款平板电脑和 Google (谷歌)的 Google Home 语音助理,客人可以通过这两者中的任意一个控制客房内的各种设施,比如照明,电视和窗帘等。客房内的其他功能包括:


Dodow照明装置,这种小型装置工作原理类似于节拍器,会周期性的调整照明的亮度,帮助游客入睡。

Dreem Headband,一种利用生物反馈和神经调节来提升睡眠质量的可穿戴设备。

可以感测游客的活动并自动开关灯光的LED 照明系统,让游客半夜起床时无需在黑暗中摸索电灯的开关。

Sensorwake 闹钟。这款闹钟会在提醒游客起床的同时,为他们模拟咖啡,茶等其他让人放松的气味。

除了这些功能以外,概念客房也非常关注行动不便的游客的体验,衣橱等均采用滑动式设计,电视也可以180度的转向,确保游客可以在房间内的任何一个位置观看。


除了谷歌以外,雅高集团并没有透露其他在这个项目上进行合作的品牌。但是雅高集团的副总裁Damien Perrot 表示:“我们合作的品牌很多,有到大公司也有初创品牌,还有游客,我们从他们那里学习经验,获得反馈,从而提升我们的技术应用。我们不会选择自行研发相应的设备和系统。”


目前雅高的忠诚计划和智能客房之间并没有联系。但是目前这种概念客房依然处在早期测试阶段,Perrot 强调,未来必然会将雅高的忠诚计划与这些客房联系起来。


Damien Perrot 表示,雅高集团不会使用专门的手机App作为游客控制室内设施的工具。他强调:“很多人都不喜欢专门下载酒店的App,而且这也会为他们带来不必要的麻烦。所以我们选择为他们免费提供平板电脑,并加入了声控系统。”


不久之前,万豪和希尔顿集团都推出了自己的智能客房,而四季酒店等其他酒店集团也纷纷祭出了VR(虚拟现实)和机器人等“奇招”,来吸引游客。虽然各个酒店在具体的客房设计方面各有不同,比如希尔顿集团选择了自行研发系统,而万豪则与三星等品牌展开合作,不过通过物联网等新技术,来为游客提供更加多样化,更加个人化的入住体验,似乎已经是大势所趋。

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